Redes sociais mudam o tempo todo — o que funcionava ontem pode não funcionar amanhã. Mas e-mail marketing? Continua forte. Para cada R$1 que você investe em e-mail, volta em média R$36 em vendas. Nenhum outro canal chega perto disso. E o melhor: você não depende de algoritmos decidindo quem vê sua mensagem.
Por Que E-mail Marketing Ainda Funciona
Pense assim: nas redes sociais, de cada 100 seguidores, só 2 ou 3 veem seu post (o algoritmo esconde o resto). No e-mail, a mensagem vai direto para a caixa de entrada de quem se cadastrou para receber.
Os números:
- Quase 5 bilhões de pessoas usam e-mail no mundo
- Para cada R$1 investido, volta em média R$36
- Algumas empresas conseguem R$70 de volta para cada R$1
A diferença é que e-mail é comunicação direta com quem autorizou receber suas mensagens. Não tem intermediário decidindo se entrega ou não.
O Que Está Funcionando Agora
1. Automação (E-mails Que Se Enviam Sozinhos)
Você configura uma vez, e os e-mails saem automaticamente conforme as pessoas fazem coisas:
- Alguém se cadastra: Recebe e-mail de boas-vindas automaticamente
- Alguém abandona o carrinho: Recebe lembrete em 1 hora
- Alguém compra: Recebe confirmação + sugestões de produtos relacionados
- Alguém fica sem abrir e-mails: Recebe mensagem de reativação
E-mails automáticos vendem 3 vezes mais que e-mails enviados manualmente.
2. Personalização de Verdade
Não é só colocar o nome da pessoa no assunto. É mandar mensagens relevantes baseadas em:
- O que a pessoa já comprou
- O que ela visitou no seu site
- Quanto tempo faz desde a última compra
- Datas especiais (aniversário, etc.)
Quanto mais relevante a mensagem, mais gente abre, clica e compra.
3. Sua Lista É Sua
Se amanhã o Instagram mudar as regras, você pode perder acesso aos seus seguidores. Mas sua lista de e-mails é sua — ninguém tira.
Com as regras de privacidade mais rigorosas na internet, ter uma lista própria de e-mails (com permissão das pessoas) vale cada vez mais.
Os Números Que Você Precisa Acompanhar
Quantas Pessoas Abrem (Taxa de Abertura)
De cada 100 e-mails enviados, quantos são abertos?
- Normal: De 17 a 28 de cada 100
- E-mail de boas-vindas: Até 84 de cada 100 (é o campeão!)
Quantas Pessoas Clicam (Taxa de Cliques)
De cada 100 e-mails entregues, quantas pessoas clicaram em algum link?
- Normal: 2 a 3 de cada 100
- Bom: 4 ou mais de cada 100
Quantas Pessoas Cancelam
De cada 100 e-mails, quantas pessoas pedem para sair da lista?
- Aceitável: Menos de 0,5 de cada 100
- Preocupante: Mais de 1 de cada 100
Se muita gente está saindo, algo está errado — talvez você esteja enviando demais ou o conteúdo não seja relevante.
Tipos de E-mail Que Funcionam
1. E-mail de Boas-vindas
O mais importante de todos. Envie assim que a pessoa se cadastra:
- Agradeça pelo cadastro
- Diga o que ela vai receber (frequência, tipo de conteúdo)
- Dê algo de valor (desconto, material gratuito)
- Um botão claro para a próxima ação
2. Newsletters (E-mails Regulares)
Conteúdo que você envia toda semana ou quinzena:
- Dicas úteis
- Novidades do setor
- Artigos do seu blog
- Histórias de clientes
O segredo é consistência. Melhor enviar toda terça do que enviar quando lembrar.
3. E-mails de Oferta
Promoções e descontos:
- Diga claramente qual é a oferta
- Coloque prazo (cria urgência)
- Botão grande e claro para comprar
4. E-mails de Lembrete (Carrinho Abandonado)
Quando alguém coloca produto no carrinho mas não compra:
- 1 hora depois: "Você esqueceu algo?"
- 1 dia depois: "O produto ainda está esperando"
- 3 dias depois: "Última chance + pequeno desconto"
5. E-mails Para Quem Sumiu
Para pessoas que não abrem há meses:
- "Sentimos sua falta"
- Oferta especial para voltar
- Pergunta se ainda quer receber
Como Fazer Bem
Assunto do E-mail
É o que faz a pessoa decidir se abre ou não. Dicas:
- Curto: 30 a 50 caracteres (aparece bem no celular)
- Direto: Diga o que a pessoa ganha
- Urgência: Quando faz sentido (não abuse)
- Evite: TUDO EM MAIÚSCULAS, muitos emojis, palavras como "grátis" em excesso
Corpo do E-mail
- Funciona no celular: A maioria das pessoas abre no celular
- Texto legível: Não muito pequeno
- Botão claro: Grande, colorido, com texto de ação ("Comprar agora")
- Espaço para respirar: Não amontoe tudo
Não Envie Para Todo Mundo a Mesma Coisa
Separe sua lista por comportamento:
- Quem comprou vs. quem nunca comprou
- Quem abriu e-mails recentemente vs. quem sumiu
- O que a pessoa demonstrou interesse
Mensagem relevante = mais resultado.
Erros Que Estragam Tudo
- Comprar listas de e-mail: Além de ser ilegal (LGPD), prejudica suas entregas e queima sua reputação
- Enviar demais: Gente irritada cancela ou marca como spam
- Enviar a mesma coisa para todos: Mensagem genérica = baixo interesse
- Ignorar quem não abre: Contatos inativos prejudicam suas métricas — limpe a lista
- Não testar: Experimente assuntos diferentes, horários diferentes
Ferramentas Para Começar
- Iniciantes: Mailchimp, Brevo (ex-Sendinblue) — têm planos gratuitos
- Lojas online: Klaviyo, Drip — focados em e-commerce
- Avançado: ActiveCampaign, HubSpot
- Brasil: RD Station, E-goi
Conclusão
E-mail marketing funciona porque é comunicação direta com quem quer receber suas mensagens. Você não depende de algoritmo, não perde acesso à lista, e o retorno é maior que qualquer outro canal.
O segredo é: construa a lista com permissão, envie conteúdo relevante, não exagere na frequência, e automatize o que puder.
Enquanto as redes sociais decidem quem vê seu conteúdo, o e-mail vai direto para quem pediu para receber. Essa é a diferença.
Quer Vender Mais Com E-mail Marketing?
A Saeva configura automações que vendem enquanto você dorme. Boas-vindas, carrinho abandonado, reativação — tudo no piloto automático.
Quero Vender No Automático
