Política de Privacidade
Última atualização: 14/09/2026
1. Introdução
A Saeva Marketing Digital ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site.
2. Informações que Coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como:
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Nome da empresa
- Mensagens enviadas através de formulários de contato
- Mensagens, mídia (imagens, áudios, documentos) e metadados de conversas trocadas via WhatsApp Business quando você nos contata por esse canal, incluindo seu número de telefone, nome de perfil e horário das mensagens
3. Como Usamos suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para:
- Responder a suas solicitações e perguntas
- Enviar informações sobre nossos serviços
- Enviar newsletters (quando você se inscreve)
- Prestar atendimento via WhatsApp Business e responder solicitações enviadas por esse canal
- Melhorar nosso site e serviços
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
Para viabilizar o atendimento por WhatsApp, utilizamos a Plataforma do WhatsApp Business (Cloud API), da Meta Platforms, Inc., que atua como operadora dos dados na transmissão e armazenamento das mensagens. O tratamento pela Meta segue suas próprias políticas e os Termos de Serviço da Plataforma do WhatsApp Business. A Meta pode processar e armazenar dados em servidores fora do Brasil; nesses casos, observamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
5. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
6. Segurança
Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
7. Atendimento via WhatsApp Business
Quando você inicia uma conversa com a Saeva pelo nosso número de WhatsApp, considera-se que você consente em receber respostas por esse canal (LGPD, art. 7º, I). Tratamos suas mensagens exclusivamente para responder seu contato, conduzir o atendimento e cumprir obrigações decorrentes do serviço prestado. Não usamos o conteúdo das suas conversas para marketing automático nem o repassamos a terceiros sem seu consentimento. Você pode, a qualquer momento, pedir a exclusão do histórico da conversa pelos canais indicados na Seção 9 (Contato).
8. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de seus dados
- Revogar consentimento
9. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]
Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Amanda, [email protected]
10. Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente.