GOOGLE ADS · PORTO ALEGRE
O LANCE É A ÚLTIMA
DECISÃO QUE IMPORTA
Antes dele vêm quatro que valem mais, e é nelas que a sua verba se ganha ou se perde. Seu dinheiro em Ads na mão de quem faz isso há quase dez anos.
Antes da verba
QUATRO COISAS SÃO
ACERTADAS ANTES DE
A CAMPANHA SUBIR
Quem você não quer
O concorrente pesquisando preço. O estudante fazendo trabalho. O candidato atrás de vaga. O curioso que digitou o nome do seu serviço junto com a palavra "salário". Todos clicam, você paga, nenhum compra. Essa lista nasce no primeiro dia e cresce toda semana, e é onde mora metade da sua economia.
O que conta como venda
"Lead" sozinho não quer dizer nada. Um formulário preenchido, uma ligação de dois minutos e um pedido de orçamento valem coisas diferentes pro seu caixa. O Google só busca o que você ensinar a ele a buscar, e ele aprende com o que você marcar como bom. Isso fica acertado com você antes de subir, por escrito. Depois, o acerto sai caro: a máquina já passou semanas otimizando pro alvo errado, e o histórico dela não se apaga.
Onde a sua medição mora
Se ela vive só no navegador de quem visita, bloqueador de anúncio e mudança de política do Safari apagam parte das suas vendas do relatório. Você continua vendendo e o painel para de ver. Do lado do servidor, no seu domínio, o número volta a bater com o extrato.
Se a campanha deve subir agora
Às vezes a resposta é não. Se a sua página leva seis segundos pra abrir no celular, cada real que a campanha trouxer vai pagar por alguém que fecha a aba antes de ler o preço. O certo é segurar a campanha e consertar a página primeiro. Já dissemos isso pra quem queria subir anúncio na semana seguinte. Não é a conversa mais fácil de ter e é mais barata que a alternativa.
O trabalho contínuo
A LISTA DE TERMOS DE BUSCA
NÃO SE LÊ SOZINHA
É o relatório mais tedioso da conta. É onde aparece o que as pessoas digitaram de verdade antes de cair no seu anúncio, e é sempre diferente do que você imaginou que elas digitariam.
Ferramenta nenhuma resolve isso sozinha, porque a decisão depende do seu negócio. Numa clínica, quem digita "preço" costuma estar pronto pra marcar. Numa consultoria, quase sempre é curioso. Mesmo termo, contas opostas, e nenhum robô sabe qual é a sua sem perguntar. Você para de pagar pelos dois errados.
O que muda por semana, e o que só muda por mês. Lance e negativação são semanais, porque o estrago se acumula rápido. Estrutura de campanha e texto de anúncio não, porque mexer neles zera o aprendizado da máquina e você paga a curva de novo. Trocar as duas frequências é o erro mais comum de conta gerenciada com pressa.
Estrutura
PESQUISA, DISPLAY
E PERFORMANCE MAX
Pesquisa
É onde a intenção já existe. Alguém está procurando o que você vende, agora. É a rede que fecha, e a que merece a maior parte da verba na maioria dos negócios de serviço.
Display e remarketing
É onde a intenção ainda não existe ou já passou. Serve pra lembrar quem esteve na sua página e não fechou. O clique é barato e converte pouco, e as duas coisas são esperadas.
Performance Max
Entrega o alvo pra máquina e pede que ela ache o caminho. Funciona bem depois que ela aprendeu o que é uma venda no seu negócio, e mal antes disso.
A parte que muda o seu número: as três ficam separadas, com verba e meta próprias. O Google gosta de somar as duas primeiras num relatório só, e aí o clique barato do display puxa o seu custo médio pra baixo e o painel fica bonito sem que ninguém tenha comprado nada. Separadas, você enxerga qual delas está pagando a conta e qual está só enfeitando a média.
Todo mês
DUAS PÁGINAS, SEM
GRÁFICO DECORATIVO
Quanto entrou, quanto saiu, o que mudou e o que vem. Custo por lead, custo por venda, e quanto voltou sobre o que foi gasto.
A régua é meio cruel e ela é essa: se o relatório precisa de alguém do lado pra ser entendido, ele está mal escrito. Você tem que conseguir ler no celular, na fila do banco.
Sem letra miúda
NINGUÉM GARANTE
QUANTOS LEADS VÊM
E desconfie de quem garante.
Quantos leads a sua campanha traz depende de coisas que estão fora desta sala: quanta gente procura o que você vende, quantos concorrentes disputam o mesmo clique e quanto eles estão dispostos a pagar por ele, e o quanto a sua oferta se sustenta ao lado da deles. Nada disso é decidido aqui, e nada disso é estável.
Garantir lead seria garantir o comportamento do mercado. Quem promete isso ou não sabe o que está dizendo, ou já embutiu o risco no valor que está te cobrando. As duas saem caro, e a segunda sai caro sem você ver.
O que dá para prometer, e é o que muda o seu número
As boas práticas aplicadas com o orçamento certo. As quatro decisões lá em cima, a lista de negativos crescendo toda semana, as redes separadas para o clique barato não maquiar a média, e a medição no seu domínio para o relatório bater com o extrato.
E a honestidade sobre o orçamento. Abaixo de um certo volume a conta não gera dado suficiente para ninguém decidir nada, e aí você paga para descobrir isso. Se for o seu caso, você vai ouvir antes de assinar, não depois.
Isso não é o mesmo que garantir venda, e a diferença está escrita aqui de propósito. O que a gente responde é pelo que decide o resultado do lado de cá.
Sem letra miúda
A CONTA FICA AQUI,
E VOCÊ VÊ TUDO DENTRO DELA
Vale dizer isto antes que você pergunte, porque é a dúvida que quase ninguém faz na primeira conversa e todo mundo faz na terceira.
A conta de anúncios, a estrutura de campanhas, as audiências e o histórico de otimização ficam com a Saeva. É o que se constrói ao longo dos meses e é o motivo de o mês seis funcionar melhor que o primeiro. Muita agência trata isso como assunto de contrato e deixa você descobrir no fim.
O que isso não quer dizer. Você tem acesso de leitura à conta, com os números crus, não uma versão montada pra reunião. A verba de mídia sai da sua conta bancária direto pro Google, sem passar por aqui. E a medição fica no seu domínio, então o dado de quem entrou e quem comprou é seu de qualquer jeito, com a gente ou sem.
Sem caixa-preta
O QUE ACONTECE,
E QUANDO
Dias 1 a 3
A auditoria roda na sua conta e no seu site. Alguém daqui lê o que ela achou.
Dia 4 ou 5
Vocês sentam por uns vinte minutos e passam item por item. É nessa conversa que você entende o que está custando caro, não no arquivo.
Semana 2
Estrutura, medição e lista de negativos acertados antes de qualquer verba correr.
Dia 30
Re-medição pela mesma régua do dia 1. O número sobe ou você ouve por quê.
Sem rodeios
PERGUNTAS DIRETAS
Não, e desconfie de quem garante. Quantos leads a campanha traz depende de quanta gente procura o que você vende, de quantos concorrentes disputam o mesmo clique e de quanto eles estão dispostos a pagar por ele. Nada disso é decidido aqui. O que a gente responde é pelo que decide o resultado do lado de cá: as boas práticas aplicadas com o orçamento certo, e a nota técnica do seu site subindo em 90 dias ou você não paga o mês seguinte.
A verba de mídia é sua e vai direto pro Google, não passa por aqui. O quanto ela precisa ser depende do seu mercado e do preço do clique nele, e a conta só otimiza quando gera dado suficiente pra decidir. O valor que faz sentido pro seu caso sai do diagnóstico.
De duas a quatro semanas. A máquina do Google leva de sete a catorze dias só pra sair da fase de aprendizado, e antes disso qualquer leitura é chute com cara de número.
Ads responde em semanas e para no dia em que você desliga. Orgânico leva de três a seis meses e não para. Se você precisa de lead este mês, a resposta é Ads. Se você quer parar de depender de verba daqui a um ano, a resposta é os dois, começando por Ads pra pagar a espera do outro.
A conta fica com a Saeva, e está escrito lá em cima com todas as letras. Você tem acesso aos números crus quando quiser pedir, a verba vai direto pro Google sem passar por aqui, e a medição do seu site fica no seu domínio.
Criamos. E se a sua já existe e aguenta, a gente diz isso em vez de vender uma nova.
Tem, e ela é curta. O prazo mínimo varia com o tamanho do trabalho e sai do diagnóstico. O prazo existe porque campanha precisa de tempo para a máquina aprender o que é uma venda no seu negócio, e trocar de mão antes disso joga fora o aprendizado que você já pagou.
A auditoria roda na sua conta e no seu site
QUERO A ANÁLISE
DA MINHA CONTA
Nos primeiros dias ninguém mexe em nada. A análise roda, alguém daqui lê, e vocês conversam por vinte minutos sobre o que apareceu.